1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El titular de este sitio web (www.instalacionessolaresvalencia.com) es responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactar con nosotros para cualquier asunto relacionado con la privacidad a través del correo electrónico habilitado en la sección de contacto de esta web.
2. Datos que recopilamos
A través de nuestros formularios de contacto o solicitudes de presupuesto, podemos recoger:
- Datos identificativos: Nombre y apellidos.
- Datos de contacto: Teléfono y correo electrónico.
- Datos de ubicación: Dirección del inmueble (necesaria para estudios de viabilidad solar y cálculos de radiación).
- Datos técnicos: Tipo de cubierta, consumo eléctrico mensual o facturas (si el usuario las adjunta).
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión de presupuestos: Elaborar ofertas personalizadas de instalaciones fotovoltaicas y estudios de ahorro energético.
- Atención técnica: Resolver dudas sobre trámites de subvenciones, excedentes o mantenimiento.
- Comunicación comercial: Solo en caso de consentimiento explícito, enviaremos información sobre novedades legislativas o mejoras en tecnología solar.
4. Base jurídica para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- El consentimiento: Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios.
- Medidas precontractuales: Necesarias para poder enviarle el presupuesto solicitado.
- Interés legítimo: Para responder a consultas de soporte o información básica.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado (la instalación y su puesta en marcha) y, posteriormente, durante los plazos legales de garantía de los materiales (que pueden llegar a 25 años en paneles) o para cumplir con obligaciones fiscales.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la correcta ejecución del servicio, podrán tener acceso:
- Empresas de hosting y mantenimiento web.
- Organismos públicos (en caso de que gestionemos sus subvenciones o legalización ante industria).
7. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Saber si estamos tratando sus datos.
- Acceder, rectificar o solicitar la supresión de sus datos.
- Limitar el tratamiento o portar sus datos a otro proveedor.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a través del formulario de contacto de la web indicando en el asunto «Protección de Datos».